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Les réseaux sociaux sont en pleine ébullition depuis quelques années. Twitter est désormais en panne, l’IA est omniprésente, Bluesky est un point faible et TikTok pourrait être interdit prochainement. Malgré ce chaos, les réseaux sociaux restent l’un des outils les plus puissants à disposition des entreprises modernes. Vous pouvez les utiliser pour trouver de nouveaux clients, générer du trafic vers votre site et communiquer avec vos clients existants afin qu’ils restent connectés à votre entreprise. Cependant, avec toute cette prolifération, les outils que vous utilisez pour gérer vos comptes sont plus importants que jamais.
Les réseaux sociaux étant de plus en plus fragmentés, si vous n’y prenez pas garde, vous risquez de perdre un temps précieux à gérer plusieurs boîtes de réception sur cinq applications différentes, à publier les mêmes messages sur toutes les plateformes et à rester maître de tout. Utiliser les applications grand public classiques est extrêmement complexe. Pour y parvenir efficacement, vous avez besoin d’une application de gestion des réseaux sociaux.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de gérer l’ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux depuis une seule application. Vous pouvez automatiser, évaluer et gérer vos comptes afin de vous concentrer sur la création de contenu adapté à votre audience.Rejoignez-nous comment lire les messages facebook de quelqu’un site Internet J’ai testé près de 70 applications de surveillance des réseaux sociaux et, suite à mes tests de cette année, voici les sept meilleures.
Les outils de surveillance des réseaux sociaux les plus efficaces
- Barrier pour une gestion simple des réseaux sociaux
- Hootsuite pour une surveillance complète des réseaux sociaux
- Panorama Social pour les petites équipes
- Loomly pour l’automatisation de toute solution de réseaux sociaux
- Iconosquare pour le contenu visuel
- Typefully pour les réseaux sociaux textuels
- Sendible pour une application de gestion des réseaux sociaux tout-en-un et économique
Une fois votre application de gestion des réseaux sociaux choisie, vous pouvez la rendre plus performante et efficace en l’automatisant. Découvrez comment utiliser l’automatisation pour optimiser votre marketing social. Si vous vous concentrez sur une plateforme dédiée, découvrez-en plus sur l’automatisation Facebook, Instagram et LinkedIn.
Qu’est-ce qui fait le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux ?
Nos sélections d’applications sont rédigées par des personnes qui ont consacré une grande partie de leur temps à l’utilisation, au test et à la promotion de logiciels. Sauf mention contraire, nous passons de nombreuses heures à analyser et à tester les applications, à utiliser chaque application comme prévu et à la comparer aux critères que nous avons définis pour la catégorie. Nous ne sommes jamais rémunérés pour le placement dans nos articles d’une application ou pour des liens vers un site web. Nous valorisons la confiance que nos lecteurs nous accordent pour fournir des évaluations authentiques des catégories et des applications que nous examinons. Pour en savoir plus sur notre processus, consultez le résumé complet de notre sélection des applications à présenter sur le blog Zapier.
Le problème avec les logiciels de gestion des réseaux sociaux est que chaque application est limitée par la même chose : les fonctionnalités auxquelles les différents réseaux sociaux donnent accès. Cela signifie que non seulement la plupart des outils de planification des réseaux sociaux offrent des fonctionnalités très similaires, mais que ces fonctionnalités varient selon les réseaux sociaux qu’ils prennent en charge. TikTok, par exemple, offre un ensemble de données d’analyse totalement différent de celui de Facebook, tandis qu’Instagram est différent de YouTube en termes de publication.
Et c’était sans parler de l’ancien Twitter. Avant son rachat par Elon Musk, il possédait l’une des API les plus permissives. De nombreuses applications de suivi des réseaux sociaux s’en servaient pour utiliser des fonctionnalités telles que la surveillance de la concurrence et la surveillance des médias sociaux. Cependant, ces fonctionnalités coûtent actuellement plusieurs milliers de dollars par mois ; elles ne sont donc proposées que dans les applications de gestion les plus complètes ou avec les forfaits les plus onéreux.
Tout cela suggère que lorsqu’il s’agit du meilleur logiciel de gestion des réseaux sociaux, il ne faut pas s’attendre à des fonctionnalités exceptionnelles pour des réseaux sociaux spécifiques. Il n’existe pas de système de surveillance des réseaux sociaux permettant de publier directement sur un profil Instagram personnel ou de répondre aux commentaires sur les messages de la page Facebook d’un autre utilisateur.
Cependant, les meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux disposent de fonctionnalités essentielles qui les distinguent. Ils simplifient et simplifient généralement la gestion de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ils offrent notamment :
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La prise en charge de plusieurs réseaux sociaux, notamment Facebook, YouTube, Instagram et TikTok, mais comme les choses sont devenues plus compliquées, j’ai dû assouplir un peu cette exigence. De même, la prise en charge de Mastodon, Threads, Bluesky et autres alternatives à Twitter est de plus en plus pertinente. L’objectif de ces applications est de gérer le plus grand nombre possible de vos réseaux sociaux depuis une seule application, ou du moins d’en gérer efficacement un nombre plus important.
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Des outils d’organisation puissants vous permettent de programmer vos publications sur les réseaux sociaux en début de semaine ou de mois, puis de les laisser simplement s’afficher. (L’accès à vos boîtes de réception pour répondre aux clients était un avantage, mais n’était pas indispensable pour les applications plus économiques.)
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Des analyses détaillées sur les performances de vos publications. Plus l’application est chère, plus j’avais besoin d’analyses performantes, du moins jusqu’à ce qu’elles atteignent la limite de ce que propose l’application. Pour les applications professionnelles, par exemple, j’avais besoin de fonctionnalités X plus performantes, comme le suivi des publications sur les réseaux sociaux, qui permet de consulter les publications concernant votre entreprise ou vos concurrents. Les applications plus standard ne peuvent pas gérer l’accès API dont elles ont besoin.
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Rentabilité. Tous les logiciels de réseaux sociaux se limitant à fournir les mêmes fonctionnalités, leurs coûts élevés doivent être compensés par des fonctionnalités supplémentaires, un support client exceptionnel et des outils de collaboration.
L’IA semble également avoir un impact significatif sur la gestion des réseaux sociaux par les entreprises, mais pour l’instant, je n’ai pas été particulièrement impressionné par la plupart des applications qui en ont fait grand cas. La plupart des applications permettant d’organiser vos articles de blog utilisent déjà une forme d’IA pour trouver les meilleurs moments, et celles qui visaient à créer du contenu pour les réseaux sociaux étaient toutes très similaires, et pas vraiment meilleures que ChatGPT. Si l’IA vous intéresse, consultez la liste Zapier des meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux basés sur l’IA. Bien que la plupart des applications de cette liste incluent des fonctions d’IA, elles restent toutes des outils qui vous permettent de publier ce que vous souhaitez sur les réseaux sociaux, que ce soit vous, une IA ou un apprenant qui les ait créés.
Chaque outil de cette liste propose un essai gratuit, et souvent même une formule gratuite. N’hésitez donc pas à les tester. La meilleure application de gestion des réseaux sociaux pour vous sera celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Je couvre le secteur technologique depuis plus d’un an et je mets cette liste à jour depuis quatre ans. J’ai donc passé beaucoup de temps à découvrir et à tester des logiciels de marketing sur les réseaux sociaux. Après avoir comparé leurs tarifs, leurs fonctionnalités et leur expérience utilisateur à celles d’autres applications de même valeur, et évalué leur efficacité (ou leur inconvénient), ces sept outils de gestion des réseaux sociaux sont, selon moi, ceux qui conviendront le mieux à la plupart des entreprises.